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Questions fréquentes
Livraison, e-books, choix des fiches : toutes les réponses aux questions que l’on nous pose le plus souvent.
Commandes & livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Livraison rapide : 2 à 3 jours ouvrés pour la France Métropole.
Pour les e-books : un lien de téléchargement est envoyé par mail quelques secondes après le paiement.
La livraison est-elle offerte ?
Oui, la livraison est offerte dès 49 € d’achat. En dessous, les frais de livraison sont calculés au moment du paiement.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, le paiement est 100 % sécurisé : cartes bancaires, Visa, Mastercard et Apple Pay.
J’ai une question sur ma commande, qui contacter ?
Notre SAV vous répond rapidement depuis la page contact. Pensez à indiquer votre numéro de commande.
E-books
Comment vais-je recevoir l’e-book ?
L’e-book est à télécharger après le paiement : un lien de téléchargement est envoyé par mail quelques secondes après le paiement.
Y a-t-il des frais de livraison sur les e-books ?
Non, c’est un produit numérique : rien n’est expédié, aucun frais de livraison.
Sous quel format sont les e-books ?
Au format PDF, lisible sur ordinateur, tablette ou téléphone, et imprimable si vous préférez le papier.
Je n’ai pas reçu le lien, que faire ?
Vérifiez d’abord vos courriers indésirables. Si le mail n’y est pas, écrivez-nous depuis la page contact : on vous renvoie le lien.
Nos fiches
Qui conçoit les fiches Hedacademy ?
Iman et Navid, deux frères et professeurs de maths depuis plus de 15 ans, suivis par plus d’1 million d’abonnés sur YouTube.
Que contient chaque fiche ?
L’idée clé de la notion, un exercice type contrôle avec sa solution guidée, la rubrique « C’est quoi les feintes ? », les réflexes à adopter et les formules utiles.
« C’est quoi les feintes ? », c’est quoi exactement ?
La partie qui décrypte les petites subtilités des énoncés (mots, unités, ordre des opérations) et donne la bonne réaction à avoir pour garder ses repères.
Les fiches sont-elles en papier ?
Oui, les packs de fiches et les coffrets sont en papier, pour réviser sans écran. Seuls les livres des méthodes (bac et brevet) sont des e-books PDF.
Est-ce que ça remplace le cours du professeur ?
Non. C’est un complément : on va à l’essentiel, on montre comment répondre et on donne des repères concrets pour les contrôles.
Choisir le bon produit
Quelle fiche choisir pour mon enfant ?
Choisissez le pack correspondant à sa classe : 6ᵉ, 5ᵉ, 4ᵉ ou 3ᵉ. Pour la Terminale : Réussir le bac de maths en 37 fiches.
Le pack 4ᵉ + 3ᵉ, ça fait des doublons ?
Il peut y en avoir : les programmes partagent des notions, donc certaines fiches sont identiques. C’est voulu pour ancrer durablement les bases, et le pack profite d’une réduction de 5 €.
Avez-vous des fiches pour la Seconde et la Première ?
Pas encore : on travaille dessus et on espère les sortir prochainement.
Avez-vous des produits pour toute la famille ?
Oui : Deviens un expert en calcul (70 astuces de calcul mental, dès le CM2) et 75 énigmes pour raisonner (la plupart dès 10–12 ans).
Quand commencer à réviser ?
Le plus tôt possible : de petites révisions régulières valent mieux qu’un marathon la veille du contrôle.